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系統(tǒng)方案與產(chǎn)品
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售后指南
序號 | 姓名 | 角色 | 主責 | 聯(lián)系電話 |
1 | 謝吉良 | 室主任 | 1.哈爾濱局、沈陽局、太原局。 2.負責承辦具體售后服務工作，對售后服務質(zhì)量負責。 3.負責提報《出差報告》、《服務小結(jié)》，歸檔各服務文檔。 4.負責建立分管區(qū)域服務外包隊伍。 5.負責售后服務用材料報復檢工作。 | |
2 | 李峰 | 售后服務員 | 1.負責濟南局、上海局、鄭州局、西安局 2.負責承辦具體售后服務工作，對售后服務質(zhì)量負責。 3.負責提報《出差報告》、《服務小結(jié)》，歸檔各服務文檔。 4.負責建立分管區(qū)域服務外包隊伍。 5.負責售后服務用材料報復檢工作。 | |
3 | 晉京 | 售后服務員 | 1.負責北京局、昆明局、烏魯木齊局、成都局 2.負責承辦具體售后服務工作，對售后服務質(zhì)量負責。 3.負責提報《出差報告》、《服務小結(jié)》，歸檔各服務文檔。 4.負責建立分管區(qū)域服務外包隊伍。 5.負責售后服務用材料報復檢工作。 | |
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| 石偉拓 | 售后服務員 | 1.蘭州局、青藏公司、呼和局。 2.負責承辦具體售后服務工作，對售后服務質(zhì)量負責。 3.負責提報《出差報告》、《服務小結(jié)》，歸檔各服務文檔。 4.負責建立分管區(qū)域服務外包隊伍。 5.負責售后服務用材料報復檢工作。 | |
5 | 黃衛(wèi)博 | 售后服務員 | 1.廣州局、南昌局、武漢局、南寧局。 2.負責承辦具體售后服務工作，對售后服務質(zhì)量負責。 3.負責提報《出差報告》、《服務小結(jié)》，歸檔各服務文檔。 4.負責建立分管區(qū)域服務外包隊伍。 5.負責售后服務用材料報復檢工作。 | |
6 | 張昊 | 軟件實施員 | 1.負責集成化項目網(wǎng)絡和軟件實施。 2.負責己建的標準化基地（工區(qū)）有關(guān)網(wǎng)絡、軟件重大問題的集中處理。（現(xiàn)場用戶處一般的網(wǎng)絡、軟件問題由售后服務員負責解決） |
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